Jak propagovat e-shop pomocí reklamy na Facebooku a Instagramu
Máte e-shop plný fantastických produktů a chcete, aby o něm všichni věděli? Facebook a Instagram jsou vaše brány k zákaznickým srdcím (a peněženkám). Jenže jak na to, abyste nevyhodili peníze z okna a místo toho dosáhli skvělých výsledků? 🤔 Připravte se, protože vás čeká výlet do světa reklamy, který bude stejně zábavný jako přínosný!
1. Začněte od základů. Mějte plán, ať necílíte naslepo
Bez plánu se v reklamách snadno ztratíte. Zamyslete se, co vlastně chcete – zvýšit povědomí o značce, přivést zákazníky na web, nebo rovnou prodávat? Každý cíl si zaslouží jiný přístup.
Jak na to?
- Stanovte si jasné cíle. „Chci 50 objednávek do týdne!“ nebo „Ať o mých svíčkách ví každá maminka v ČR.“
- Přizpůsobte reklamní strategii vašemu rozpočtu. Není potřeba začínat s miliony, ale stovka taky nestačí.
- A hlavně – sledujte čísla! (Ale nebojte, neříkáme, že musíte milovat tabulky.)
2. Udělejte z Meta Pixelu a Conversion API svého nejlepšího kamaráda
Pokud ještě nemáte na webu nainstalovaný Meta Pixel, tak co tam děláte? Pixel je tajná zbraň každého e-shopu. Sleduje, kdo na váš web přišel, co tam dělal, a jestli nakonec koupil. Bez něj byste byli jako detektiv bez lupy.
Jak na to?
- Nainstalujte Meta Pixel (nebo povolejte někoho, kdo to umí).
- S jeho pomocí později vytvoříte publika, která cílí na lidi, co už vás znají, nebo na ty, co by vás měli poznat.
- Nezapomeňte na Conversion API pro ještě přesnější data. Cookies sice mizí, ale vaše data ne!
3. Obsah je král, ale královnou jsou kreativní reklamy
Scrollování na Facebooku nebo Instagramu je rychlejší než sprint Usaina Bolta. Pokud vaše reklama nevyskočí z feedu a nezaujme na první pohled, zákazníka nezastavíte.
Jak na to?
- Používejte poutavé fotky, videa a texty, které mluví přímo k vašemu zákazníkovi.
- Testujte různé formáty – carousel, stories, reels nebo klasické příspěvky. Každý zákazník má totiž jiné chutě.
- A nezapomeňte na výzvu k akci: „Nakupte teď!“ funguje lépe než „Až budete mít čas, třeba někdy…“
4. Široké publikum? Ano, ale s citem!
Facebook a Instagram jsou chytří – někdy dokonce chytřejší než my sami. Když cílení přepálíte na příliš úzké publikum, může to být na škodu. Ale ani opačný extrém, tedy cílit na všechny, kdo mají ruce a nohy, není cesta.
Jak na to?
- Otestujte široké cílení („broad“) bez zájmů, ale reklamy přizpůsobte svému ideálnímu zákazníkovi.
- Vytvořte podobná publika (tzv. lookalikes), která se budou podobat vašim nejlepším zákazníkům.
- A hlavně sledujte výsledky – čísla vás vždycky navedou správným směrem.
- Testujte i cílení na zájmy, demografické údaje. To platí převážně u nových reklamních účtů. My doporučujeme spíše nechat volnost Metě. (necílit a dát prostor Facebooku k nalezení potenciálních zákazníků)
5. Remarketing – protože láska na první pohled občas nestačí
Zákazník si prohlížel vaše produkty, možná si je i přidal do košíku, ale pak mu zazvonil telefon, začalo pršet, nebo prostě utekl. Co s tím? Připomeňte mu, co zmeškal, a dejte mu důvod se vrátit.
Jak na to?
- Vytvořte remarketingovou kampaň, která zákazníkovi připomene přesně to, co si prohlížel. Nastavte vlastní publikum z pixelu, třeba 7 dnů od spuštění události ViewContent nebo AddToCart.
- Přidejte nějaký benefit – sleva, doprava zdarma, nebo omezená nabídka udělá divy.
- A hrajte na emoce! „Tenhle svetr stále čeká na tebe…“
6. Testujte, protože kdo netestuje, ten neprodává
Reklamy nejsou o štěstí, ale o testování. Jak jinak zjistíte, jestli vaše zákazníky víc zaujme obrázek pejska nebo video s dárkovým balením?
Jak na to?
- Dejte 20–30 % rozpočtu na testování – různé formáty, texty, barvy, a třeba i to, jestli modré tlačítko funguje líp než červené.
- A/B testování je vaše super zbraň. Jednoduše porovnejte dvě varianty a vyberte tu lepší.
- A hlavně – vyhodnocujte. Kdo nevyhodnocuje, ten tápá. 😶
7. Nastavte události pro Meta Pixel a nechte data pracovat za vás
Pokud chcete dělat reklamy, které vydělávají, musíte vědět, co se děje na vašem webu. Tady přichází na scénu nastavení událostí pro Meta Pixel a Conversion API. Bez nich je to, jako byste hráli fotbal bez branky – kopete, ale nevíte, jestli vůbec trefujete.
Jak na to?
- Definujte klíčové události, které chcete sledovat – například „Návštěva stránky produktu“, „Přidání do košíku“, „Nákup“.
- Nastavte Meta Pixel a propojte ho s Conversion API, abyste měli data i od těch, kteří blokují cookies.
- Použijte nástroj Event Manager, kde můžete testovat a kontrolovat, zda všechny události fungují.
- Pokud chcete být opravdu profíci, nastavte hodnotové události (Value Optimization), abyste věděli, kolik vám každý zákazník přináší.
Proč to všechno? Protože díky těmhle datům vytvoříte kampaně, které cílí na ty správné lidi, ve správnou chvíli – a to je zlatý grál online reklamy. A hlavně algoritmus v Meta Ads bude mít data, podle kterých bude reklamní kampaně optimalizovat.
8. Nastavení prvních reklam v novém účtu bez dat – začínáme od nuly
Máte nový reklamní účet a říkáte si: „No jo, ale kde začít?“ Nezoufejte, začátky jsou sice trochu výzva, ale taky zábava. Tady je strategie, jak rozjet reklamy v úplně prázdném účtu.
Jak na to?
- Začněte jednoduchou kampaní na získání návštěvnosti. Klidně široké cílení, protože Meta potřebuje nasbírat data. Nezapomeňte také otestovat cílení na zájmy.
- Použijte atraktivní reklamy, které zaujmou co největší počet lidí. Klidně si hrajte s emocemi – ty vždycky fungují.
- Sledujte, kdo na reklamy reaguje. Z těchto lidí pak vytvoříte publika pro další kampaně.
- Propagujte blogový článek, který je relevantní s cílovým publikem vašich produktů. Pokud prodáváte dámskou kosmetiku – napište například článek na téma “Jak pečovat o pleť v 5 krocích”.
- Vyhraďte si dostatečně velký rozpočet na sběr dat, ať nečekáte měsíc na to, až nějaké nasbíráte. Je to investice, díky které budete moci postupně připravovat prodejní kampaně.
Pamatujte, že cílem první kampaně není zbohatnout, ale nasbírat co nejvíce dat, která vám otevřou dveře k budoucím úspěchům.
9. Optimalizace reklam podle výsledků – přichází chvíle pravdy
Jakmile máte reklamy spuštěné, přichází nejdůležitější fáze – optimalizace. To je moment, kdy vezmete data, která jste nasbírali, a vyladíte reklamy tak, aby vám přinášely co nejvíce za co nejméně.
Jak na to?
- Pravidelně kontrolujte klíčové metriky: CPC (cena za klik), CTR (míra prokliku), konverzní poměr a samozřejmě návratnost investice (ROAS).
- Vypínejte reklamy, které mají vysoké náklady a nízkou výkonnost.
- Posilujte reklamy, které přinášejí nejlepší výsledky – a vytvořte jejich podobné varianty.
- Testujte další publika a kreativní formáty – reklamy jsou nikdy nekončící experiment.
- Sledujte také frekvenci reklam. Pokud je moc vysoká (např. nad 3–4), zákazníci už vás mají plné zuby. V takovém případě přidejte nové kreativy.
Optimalizace není jednorázová akce – je to proces. Ale když ji zvládnete, vaše reklamy budou fungovat jako švýcarské hodinky. 🔥
10. Nabídka, nabídka, nabídka
Pokud prodáváte vlastní produkty – super! Máte vyšší marži a můžete si nastavit prodejní cenu podle svých představ a otestovat, jak se produkty prodávají. V opačném případě, pakliže prodáváte produkty s X dalšími hráči na trhu (konkurencí), pak je potřeba přemýšlet nad reklamou více do hloubky.
Proč by měli nakupovat u vás, když vás neznají a nemají k vám důvěru ani zpětnou vazbu ostatních zákazníků? Proč je vaše nabídka lepší než nabídka vaší konkurence? Co dělá konkurence jinak, aby prodávala? Nebo co naopak nedělá?
Zaměřte se na dobrou nabídku pro zákazníka
- Pokud vaše konkurence prodává za 159 Kč, máte být levnější? Můžete, ale nemusíte.
- Dokážete vymyslet lepší nabídku než má konkurence? Pravděpodobně ano. Pokud XY e-shop prodává produkt za 160 Kč, nabídněte zákazníkům třeba 2 kusy za zvýhodněnou cenu. Nebo 2+1 zdarma. Jo, je tam sleva, ale zase je to dobrá nabídka.
Ano víme, nikdo nechce stavět byznys na slevách, ale pokud přeprodáváte zboží s vyšší konkurencí – je potřeba sestavit nabídky zákazníkům tak, aby byly přitažlivější. Koupí Eva 1 produkt za 159 Kč nebo 2 za 299 Kč? Pravděpodobně ji “pár korun” navíc nezkazí den, navíc koupí výhodněji. A ještě k tomu bude blíže k dopravě zdarma.
⚠️ Tohle jsou pouze příklady. Přemýšlejte nad reklamou a nabídkou byznysově. Tak, aby pro vás byly objednávky stále ziskové a pro zákazníky mnohem přitažlivější.